MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Billieblush vous propose de livrer vos commandes en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni. 

EN POINT RELAIS

Colissimo

3,90€ ( OFFERT à partir de 110€ d'achat )

pour une remise chez un commerçant partenaire du réseau La Poste ou en bureau de poste

en 6 jours ouvrés* suivant la validation de votre commande.

À DOMICILE

Colissimo

5,90€ ( OFFERT à partir de 110€ d'achat )

pour une remise à votre domicile avec signature

en 6 jours ouvrés* suivant la validation de votre commande.

Sélectionnez l'option au moment du choix du mode de livraison. Vous pourrez venir récupérer votre commande en boutique dès réception du mail de confirmation. Votre colis sera conservé pendant 10 jours, période au-delà de laquelle il ne vous sera plus possible de collecter votre commande, qui vous sera remboursée.

PRISE EN CHARGE DE VOTRE COMMANDE

Dès validation de son paiement votre commande est transmise à notre service logistique. Celui-ci apportera le plus grand soin à sa préparation.

Votre commande sera remise le lendemain de sa validation à Colissimo, et vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation d’expédition. Ce message vous confirmera les produits expédiés, ainsi que le numéro de suivi de votre colis que vous pourrez suivre sur le site www.colissimo.fr. Veuillez noter qu'en raison du nombre important de commandes en période de soldes, le délai de traiteement de votre commande peut être rallongé.

*délai garanti en France Métropolitaine uniquement (CGV Colissimo)

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de réception de votre commande pour demander à retourner un article afin d’en obtenir le remboursement.

L’article en question doit être en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de ses accessoires éventuels (housse, petit cadeau, boite…).

Pour demander un retour, rien de plus simple !

Retour en ligne

1. Connectez-vous à votre compte
2. Dans la rubrique « Mon compte / Mes retours » sélectionnez la commande puis les articles que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Demander un retour »
3. Imprimez l’étiquette de retour ainsi que le bon de retour disponible dans votre espace client.
4. Emballez les produits à retourner, glissez le bon de retour dans le colis, puis collez l’étiquette de retour sur le carton
5. Déposez votre colis en bureau de poste, dans votre boite aux lettres, ou chez un commerçant partenaire en suivant les indications de Colissimo

Vous serez ensuite remboursé du prix du produit dans un délai de 15 jours après réception effective du produit retourné. Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursées et que le délai de traitement de tout retour ne respectant pas les conditions énoncées pourra être rallongé.

Nous vous informons également qu’il n’est pas possible de retourner sur notre e-shop un produit acheté en boutique.